Новая еСИМ
Оплата, доставка и возврат
Всё прозрачно: цены в рублях, оплата привычными способами из России, мгновенная выдача eSIM и понятные условия возврата.
Способы оплаты
Стоимость отображается в рублях, итоговая сумма видна до подтверждения оплаты. Иностранная карта не требуется.
Доставка
eSIM — цифровой продукт, поэтому физической доставки нет. После оплаты QR-код для подключения приходит:
- на указанный email — обычно в течение нескольких минут;
- в личный кабинет на сайте и в Telegram-боте.
Чтобы подключиться, отсканируйте QR-код в настройках телефона (раздел «Сотовая связь» → «Добавить eSIM»). Пошаговые инструкции для iPhone и Android есть в наших гайдах.
Возврат
eSIM — это цифровой тариф, который начинает действовать после активации. Условия возврата:
- eSIM не активирована — можно оформить возврат, обратившись в поддержку.
- eSIM активирована и трафик расходуется — стоимость, как правило, не возвращается, поскольку услуга уже оказывается.
- Техническая проблема на нашей стороне (eSIM не выдалась, не подключается к сети по нашей вине) — мы перевыпустим eSIM или вернём средства.
Полные условия описаны в Пользовательском соглашении. По любому спорному случаю напишите в поддержку — мы всегда разбираем ситуацию индивидуально.
Частые вопросы
Нужна ли иностранная карта?
Нет. Оплата проходит российской картой, через СБП, криптой или с баланса аккаунта.
Придёт ли чек?
Да, подтверждение об оплате и данные eSIM приходят на email.
Что делать, если eSIM не пришла?
Проверьте папку «Спам» и личный кабинет, затем напишите в поддержку — поможем оперативно.
См. также: Контакты · О сервисе