Политика добросовестного использования

1. О чём эта политика

Настоящая Политика добросовестного использования (далее — «Политика») применяется ко всем безлимитным тарифам категории Ultimate, приобретаемым через сервис Новая еСИМ (далее — «Сервис»). Политика устанавливает правила использования безлимитного мобильного интернета, обеспечивающие стабильную работу сети для всех пользователей.

Безлимитный мобильный интернет предоставляется партнёрами-операторами связи. Новая еСИМ не является оператором связи, не оказывает услуги связи самостоятельно и не определяет технические параметры сети. Сервис обеспечивает выпуск, активацию и управление еСИМ-профилями.

2. Прогрессивное управление трафиком

В рамках срока действия безлимитного тарифа партнёр-оператор может применять управление скоростью передачи данных по мере роста потребления, действуя разумным и недискриминационным образом.

Ориентировочные объёмы полноценного использования в рамках срока действия безлимитного тарифа:

При значительном использовании (приближении к указанному объёму) скорость передачи данных может быть снижена партнёром-оператором ориентировочно до 512 Кбит/с до конца срока действия тарифа. Мессенджеры, электронная почта и навигация в этом режиме обычно продолжают работать; стриминг видео и тяжёлые загрузки — медленнее.

3. Запрещённое использование

Безлимитные тарифы Ultimate не могут использоваться для:

• перепродажи или перераспределения интернет-доступа третьим лицам за пределами личного использования;
• SIM-боксинга, traffic pumping и аналогичных практик обхода тарификации;
• непрерывной автоматизированной работы приложений с высоким потреблением трафика;
• автоматизированной, peer-to-peer (P2P) или иной чрезмерно ресурсоёмкой деятельности, несовместимой с обычным использованием безлимитного тарифа;
• чрезмерного расшаривания соединения (тетеринга) с большим количеством устройств;
• любого иного злоупотребления сетью, аномальных паттернов трафика или иного неправомерного использования, способного нарушить целостность сети, её производительность или справедливый доступ для других пользователей.

Определение того, что является запрещённым использованием в каждом конкретном случае, осуществляется провайдером сети, действующим разумно.

4. Последствия нарушения

В случае нарушения настоящей Политики или иного запрещённого использования провайдер и/или Сервис, действуя разумно, могут:

• применить дополнительные меры управления трафиком (снижение скорости, ограничение определённых типов трафика);
• приостановить или ограничить доступ к услугам;
• потребовать перехода на иной тариф;
• расторгнуть действие соответствующего безлимитного тарифа без возврата средств за неиспользованный период.

Уведомление о применении мер направляется заранее, кроме случаев, требующих немедленного реагирования по техническим соображениям или соображениям безопасности.

5. Соответствие законодательству

Пользователь обязан использовать безлимитные тарифы в соответствии со всеми применимыми законами, нормативными актами и отраслевыми стандартами тех юрисдикций, где используется услуга.

Использование тарифа в нарушение применимого законодательства, в том числе для совершения действий, запрещённых законами страны пребывания пользователя, является самостоятельным основанием для немедленного прекращения предоставления услуги.

6. Принятие условий

Покупка безлимитного тарифа Ultimate в Сервисе осуществляется только после явного подтверждения пользователем ознакомления с настоящей Политикой и её принятия.

Факт принятия фиксируется Сервисом в момент оформления заказа и сохраняется в журнале операций.

Настоящая Политика применяется к каждой покупке безлимитного тарифа Ultimate. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий Политики при использовании приобретённого тарифа.

7. Изменения Политики

Настоящая Политика может быть изменена по операционным, техническим, юридическим или регуляторным причинам. Существенные изменения, ухудшающие положение пользователя, вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после публикации, за исключением случаев, требующих более короткого срока по соображениям безопасности, регуляторным или законодательным требованиям.

Актуальная редакция Политики всегда доступна по текущему адресу. Продолжение использования безлимитных тарифов Ultimate после вступления изменений в силу означает их принятие.

8. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей Политикой или применением мер управления трафиком, обращайтесь:

• Электронная почта: info@novaesim.app
• Telegram: @NovaeSIMSupportBot